0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące).
  • Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek.
  • Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie.
  • Profesjonalne doradztwo produktowe, precyzyjnie dopasowujące ofertę do potrzeb klienta.
  • Rejestrowanie działań i zarządzanie informacjami w systemie CRM.
Wymagania:
  • Płynna i swobodna znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (C1) – kluczowa do codziennej pracy.
  • Naturalna intuicja techniczna lub rozwinięte umiejętności logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów.
  • Pozytywne nastawienie do ludzi i zdolność do budowania relacji przez telefon.
  • Brak obaw przed kontaktem telefonicznym oraz wysoka umiejętność aktywnego słuchania.
  • Autentyczna chęć niesienia pomocy i wspierania klienta.
Mile widziane:
  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy serwisowej.
  • Znajomość systemów CRM (szczególnie SAS Customer Intelligence będzie atutem).
  • Znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę.
  • System premiowy bazujący na efektach pracy.
  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej zlokalizowanej w Katowicach.
  • Szkolenie wprowadzające zapewniające gruntowne przygotowanie do roli.
  • Dodatkowe benefity, w tym dostęp do kafeterii MyBenefit oraz prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
  • Przyjazne i wspierające środowisko pracy, ceniące humor i otwartą komunikację.
  • Dodatkowe udogodnienia (np. „owocowe czwartki”).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Sosnowiec Concentrix Katowice Konsultant Katowice Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim

Podobne oferty

20.02 2026

Konsultant / Konsultantka klienta biznesowego

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM współpraca z zespołem w celu podnoszenia...

Zobacz ogłoszenie
19.02 2026

Doradca Techniczny / Doradczyni techniczna ds. Klienta Niemieckojęzycznego

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Telefoniczne wsparcie klientów niemieckojęzycznych w zakresie usterek, gwarancji oraz części Udzielanie wskazówek technicznych i proponowanie rozwiązań możliwych do wykonania zdalnie Dobieranie produktów dopasowanych do potrzeb rozmówcy Praca w systemie CRM...

Zobacz ogłoszenie
17.02 2026

Electronics leader

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...

Zobacz ogłoszenie