0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące).
  • Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek.
  • Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie.
  • Profesjonalne doradztwo produktowe, precyzyjnie dopasowujące ofertę do potrzeb klienta.
  • Rejestrowanie działań i zarządzanie informacjami w systemie CRM.
Wymagania:
  • Płynna i swobodna znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (C1) – kluczowa do codziennej pracy.
  • Naturalna intuicja techniczna lub rozwinięte umiejętności logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów.
  • Pozytywne nastawienie do ludzi i zdolność do budowania relacji przez telefon.
  • Brak obaw przed kontaktem telefonicznym oraz wysoka umiejętność aktywnego słuchania.
  • Autentyczna chęć niesienia pomocy i wspierania klienta.
Mile widziane:
  • Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy serwisowej.
  • Znajomość systemów CRM (szczególnie SAS Customer Intelligence będzie atutem).
  • Znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę.
  • System premiowy bazujący na efektach pracy.
  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej zlokalizowanej w Katowicach.
  • Szkolenie wprowadzające zapewniające gruntowne przygotowanie do roli.
  • Dodatkowe benefity, w tym dostęp do kafeterii MyBenefit oraz prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
  • Przyjazne i wspierające środowisko pracy, ceniące humor i otwartą komunikację.
  • Dodatkowe udogodnienia (np. „owocowe czwartki”).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Katowice Konsultant Telefoniczny Katowice Sosnowiec Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych

Podobne oferty

19.04 2026

Koordynator / Koordynatorka Zespołu Sprzedażowego

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Nadzór nad zespołem sprzedawców obsługujących klientów biznesowych, Ustalanie planów i celów sprzedażowych oraz monitorowanie ich realizacji, Wsparcie merytoryczne i metodyczne zespołu oraz prowadzenie praktycznych szkoleń, Analizowanie wyników,...

Zobacz ogłoszenie
28.03 2026

Lider / Liderka elektroniki z j. niemieckim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby praca z systemem CRM niemiecki na poziomie C1...

Zobacz ogłoszenie
26.03 2026

Lider / Liderka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych i udzielanie informacji dotyczących produktów oraz usług, pomoc w sprawach związanych z naprawami, reklamacjami, gwarancją oraz doborem odpowiednich części, diagnozowanie drobnych problemów technicznych i...

Zobacz ogłoszenie