0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Dyrektor Jakości i Reklamacji

Ogłoszenie numer: 10067104, z dnia 2025-07-26

Klient portalu Praca.pl

Dyrektor Jakości i Reklamacji

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
  • Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
  • Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
  • Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
  • Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
  • Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
  • Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
  • Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
  • Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
  • Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
  • Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B

Oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
  • Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
  • Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
  • Bezpłatny parking i brak dress code
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kierownik ds. Obsługi Klienta śląskie Dyrektor Jakości i Reklamacji Katowice

Podobne oferty

10.07 2025

Dyrektor ds. Wdrożenia Produktu​ (m/k)

Firma: AGATA Spółka Akcyjna

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem specjalistów ds. jakości, zgodności i certyfikacji produktów meblowych Nadzór nad procesem fizycznej kontroli produktów (wizualna ocena jakości, zgodność z dokumentacją techniczną, bezpieczeństwo...

Zobacz ogłoszenie