Konsultant ds. wsparcia klienta z niemieckim

Opis stanowiska

• Obsługa klienta: odpowiedzialność za wsparcie klienta przed i po sprzedaży.
• Rozwiązywanie problemów technicznych: utylizacja umiejętności rozwiązywania problemów do efektywnego zarządzania kwestiami technicznymi.
• Doradztwo produktowe: pomoc klientom w porównaniach produktów i korzystaniu z ofert specjalnych.
• Przetwarzanie zapytań: zarządzanie zapytaniami przez telefon, e-mail, chat i media społecznościowe.
• Zarządzanie danymi: utrzymywanie dokumentacji i baz danych w aktualności i porządku.

Wymagania

• Biegłość w języku niemieckim (poziom C1) i dobry poziom angielskiego (B2).
• Zaawansowane umiejętności komputerowe, w tym MS Office.
• Silne zdolności komunikacyjne i organizacyjne.
• Orientacja na klienta z przyjaznym nastawieniem.

Oferujemy

• Nowoczesne miejsce pracy w centrum miasta.
• Atrakcyjne świadczenia, w tym opieka zdrowotna, programy benefitowe i ubezpieczenie na życie.
• Dodatkowe bonusy za polecenie nowych pracowników.
• Międzynarodowe, wielokulturowe środowisko pracy z możliwościami rozwoju zawodowego.