Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Praca Świętochłowice » Oferty pracy » Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
- Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
- Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
- Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
- Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
- Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
- Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
- Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
- Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
- Otwartość na rozwój i nowe technologie.
- Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
- Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
- Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
- Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
- Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
- Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.
Podobne oferty
Konsultantka / Konsultant telefoniczny z j. niemieckim
Firma: Carework Plus Sp. z o.o.
Lokalizacja: śląskie / Gliwice
Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją cyfrową i rejestrowaniem czasu pracy, Planowanie urlopów i koordynacja...
Zobacz ogłoszenieTravel Advisor with Greek
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality....
Zobacz ogłoszenieTravel Advisor with Russian Expertise
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
Zobacz ogłoszenie