0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
  • Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego.
  • Doradzanie klientom w zakresie dopasowania produktów do ich potrzeb.
  • Praca w systemie CRM oraz dbałość o poprawność danych i dokumentacji.
  • Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym – mile widziane, ale nieobowiązkowe.
  • Podstawowa orientacja techniczna i umiejętność logicznego myślenia.
  • Komunikatywność, pozytywne podejście i łatwość w kontakcie z ludźmi.
  • Chęć nauki i rozwoju w środowisku międzynarodowym.
  • Znajomość języka angielskiego nie jest wymagana.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: 7500 zł brutto + 800 zł premii.
  • Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
  • Pełne wdrożenie i wsparcie na starcie – spokojne wprowadzenie w obowiązki.
  • Pakiet benefitów (MyBenefit – sport, kino, zakupy).
  • Prywatną opiekę medyczną.
  • Przyjazną atmosferę pracy i kulturę otwartości w zespole.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Działu Obsługi Klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Sosnowiec Częstochowa

Podobne oferty

15.06 2026

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM współpraca z zespołem w celu...

Zobacz ogłoszenie
15.06 2026

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM Diagnozowanie problemów technicznych przy użyciu narzędzi...

Zobacz ogłoszenie
13.06 2026

Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F)

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Zobacz ogłoszenie