0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Ogłoszenie numer: 10670114, from 2026-02-12

Klient portalu Praca.pl

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Location: Katowice

 

Job description

  • doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami
  • obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
  • udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i media społecznościowe
  • rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemach sprzedaży internetowej
  • dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów na każdym etapie kontaktu
  • budowanie pozytywnych relacji poprzez uprzejmą i profesjonalną komunikację

Requirements

  • znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów
  • dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość systemów CRM

We offer

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z okresem próbnym
  • pracę zdalną na terenie Polski wraz z niezbędnym sprzętem
  • pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system kafeteryjny
  • szkolenia wdrożeniowe i dostęp do platform edukacyjnych
  • możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach poleceń pracowniczych
  • kursy językowe oraz inicjatywy integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

12.02 2026

Customer service specialist in the automotive industry with Spanish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Zobacz ogłoszenie
11.02 2026

Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...

Zobacz ogłoszenie
10.02 2026

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM. Współpraca ze...

Zobacz ogłoszenie