0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim

Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości.
  • Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
  • Obsługiwanie zwrotów pieniędzy oraz rozpatrywanie zgłoszeń związanych z RODO, dbając o poufność danych.
  • Komunikowanie się z klientami w sposób profesjonalny i zrozumiały, tak by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie.
  • Korzystanie na co dzień z wewnętrznych narzędzi, rejestrując w nich niezbędne informacje.
Wymagania:
  • Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie, który pozwala na swobodną komunikację (B2-C1).
  • Umiejętność tłumaczenia nawet trudniejszych spraw w przystępny sposób.
  • Zdolność do logicznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami.
  • Szybkie pisanie (około 150 znaków na minutę) oraz swoboda w obsłudze komputera.
  • Dyspozycyjność do pracy na pełen etat.
Oferujemy:
  • Umowa o pracę.
  • Ciekawe szkolenia.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy!
  • Program Rozwoju Talentów: jasne ścieżki kariery i awanse.
  • Akademia CNX z programem mentoringowym.
  • Uniwersytet CNX: nielimitowany dostęp do szkoleń online.
  • Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN.
  • Wspaniała kultura pracy: celebrujemy różnorodność i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Katowice Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim Concentrix Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Częstochowa

Podobne oferty

16.08 2025

Mitarbeiter/in für Kundenbetreuung und Personaleinsatzplanung

Firma: Carework Plus Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie / Gliwice

Standort: Gliwice, Polen Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsweise: Telefonisch – Du betreust unsere Kunden & Betreuungskräfte in Deutschland Arbeitsmodell: Hybrid – Büro & Homeoffice möglich Branche: Soziale Dienstleistungen (Alltagsbegleitung nach § 45a SGB XI...

Zobacz ogłoszenie
16.08 2025

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim i angielskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Współpracuj z poszukiwaczami przygód przez telefon, czat i e-mail, sprawiając, że każda interakcja będzie krokiem do ich kolejnej wspaniałej historii. Niezależnie od tego, czy jest to kontakt przychodzący, czy wychodzący, Twoja komunikacja będzie pomostem...

Zobacz ogłoszenie
15.08 2025

Doradca / Doradczyni klienta z j. czeskim lub słowackim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Twoje główne zadania Kontakt z klientami w języku czeskim lub słowackim, rozpoznawanie ich potrzeb i udzielanie wsparcia. Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami. Budowanie pozytywnych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi....

Zobacz ogłoszenie