0
wp-theme-elision,elision-core-1.0.9,ajax_fade,page_not_loaded,qode-theme-ver-4.3,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive,single__job

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
  • Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
  • Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
  • Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
  • Język polski na poziomie ojczystym
  • Język angielski C1
  • Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
  • Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
  • Praktyczna znajomość systemów CRM
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Concentrix Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Doradca Klienta Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Sosnowiec

Podobne oferty

17.02 2026

Customer service specialist in the automotive industry with Spanish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Zobacz ogłoszenie
16.02 2026

Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...

Zobacz ogłoszenie
16.02 2026

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta

Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Zakres obowiązków: Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy. Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja). Prezentacja oferty oraz...

Zobacz ogłoszenie