Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Praca Świętochłowice » Oferty pracy » Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz do krajów egzotycznych: Dominikana, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie.
- Udzielanie wsparcia technicznego agencjom sprzedaży, biurom i klientom, rozwiązywanie bieżących problemów.
- Obsługa zapytań mailowych, telefonicznych i online, zgodnie z wysokimi standardami jakości.
- Prezentowanie oferty i usług, w tym wyjaśnianie zasad promocji, rezerwacji i niezbędnej dokumentacji.
- Kalkulacja zmian w rezerwacjach dla klientów oraz partnerów biznesowych.
- Zarządzanie programem lojalnościowym – weryfikacja i wsparcie techniczne dla użytkowników.
- Aktualizowanie wiedzy na temat ofert i produktów.
- Raportowanie działań oraz przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej telefonicznej lub w branży turystycznej.
- Umiejętność budowania relacji z klientem oraz pracy zespołowej.
- Rozwinięte zdolności analityczne i zarządzania czasem.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w wybrane weekendy.
- Podstawowa wiedza geograficzna i znajomość popularnych kierunków wakacyjnych.
- Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych.
- Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
- Szkolenia produktowe oraz wyjazdowe.
- Elastyczny, zmianowy system pracy.
- Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach dla Ciebie i Twoich bliskich.
- Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
- Karta lunchowa o wartości 450 zł miesięcznie.
- Bezpłatna podróż poślubna oraz dostęp do platformy MyBenefit lub karty Multisport.
- Możliwość rozwoju zawodowego w innych działach.
- Powitalny pakiet na start pracy.
Podobne oferty
Konsultant ds. klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa klienta (przed i po sprzedaży) telefonicznie, mailowo oraz przez media społecznościowe. Rozpatrywanie reklamacji i rozwiązywanie problemów technicznych. Doradztwo produktowe, zarządzanie dokumentacją i danymi. Podtrzymywanie wysokiej jakości obsługi...
Zobacz ogłoszenieTechnischer Kundenberater mit Deutsch
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Stelle: Technischer Kundenberater mit Deutsch Branche: Elektronik (Electrolux) Startdatum: 7 Juli Vertrag: Arbeitsvertrag Vollzeit Arbeitsmodell: Büroarbeit Stellenübersicht Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Kundenberater/in für die telefonische...
Zobacz ogłoszenieSpecjalista ds. wsparcia technicznego z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu Elecrolux w Katowicach! Nie musisz nic wciskać, nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby,...
Zobacz ogłoszenie