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Technischer Kundenberater mit Deutsch

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Katowice

Stelle: Technischer Kundenberater mit Deutsch

Branche: Elektronik (Electrolux)

Startdatum: 7 Juli

Vertrag: Arbeitsvertrag Vollzeit

Arbeitsmodell: Büroarbeit

Stellenübersicht

Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Kundenberater/in für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist verantwortlich für den technischen Support, informierst Kunden über verschiedene/bessere Garantiemöglichkeiten (Cross- & Upselling) und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Hauptaufgaben

Technischer Kundensupport für ein führendes Elektronikunternehmen (eingehende Anrufe).
Bearbeitung von Anfragen zu Garantien, Reparaturen und Zubehören.
Betreuung von B2C-Kunden.
Proaktive Reaktion auf Kundenbedürfnisse durch das Anbieten entsprechender Garantien (Cross- & Upselling).

Anforderungen:

Fließende Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Kattowitz.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere SAS Customer Intelligence, ist von Vorteil.

Das erwartet dich im Electrolux team:

Ein festes Grundgehalt: 7000 PLN PLN brutto/Monat + Zusatzleistungen (MyBenefit/Multisport, LuxMed, Sprachkurse, Gruppenversicherung).
Arbeit in einem modernen Büro in Kattowitz in einem dynamischen Umfeld.
Angenehme Arbeitszeiten ohne Wochenenden.
Professionelle Schulung.
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
Sprachkurse.
Soziale Aktivitäten, Veranstaltungen und Feiern.
Multinationales Umfeld.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.